Zunächst wird das benötigte Arzneimittel bei der Apotheke bestellt. Das kann in Ihren daferner apotheken beispielsweise telefonisch, über unser Vorbestellung-Formular oder vor Ort erfolgen.

Bei einem verschreibungspflichtigen Arzneimittel müssen die jeweils erforderlichen Rezept- beziehungsweise E-Rezept-Voraussetzungen erfüllt sein.

Das Apothekenteam prüft die Bestellung und stellt das Arzneimittel bereit. Bei einem Arzneimittel ist dabei nicht nur entscheidend, ob die Packung verfügbar ist. Auch die sichere Anwendung und gegebenenfalls notwendige Beratung spielen eine Rolle.

Das ist ein wichtiger Unterschied zu einem gewöhnlichen Abhol- oder Verkaufsautomaten: Die Arzneimittel werden nicht einfach selbst ausgewählt, sondern von der Apotheke für die jeweilige Bestellung vorbereitet.

Bei der Bestellung und Bereitstellung erhalten Kundinnen und Kunden eine Abhol-PIN sowie die Information, ab wann das Arzneimittel im Abholautomaten zur Abholung bereitsteht.

Ein 24-Stunden-Abholautomat kann insbesondere für Menschen interessant sein, deren Tagesablauf eine Abholung während der Öffnungszeiten erschwert.

Dazu können beispielsweise gehören:

Weitere Informationen zu den Leistungen der daferner apotheken finden Sie auf der Übersicht der Apothekenleistungen.

Ein 24-Stunden-Abholautomat ist eine automatisierte Ausgabestation der Apotheke. Dort können zuvor bestellte und von der Apotheke bereitgestellte Arzneimittel auch außerhalb der normalen Öffnungszeiten abgeholt werden.

Nein. Ein 24-Stunden-Abholsystem für Arzneimittel ist nicht mit einem frei zugänglichen Verkaufsautomaten gleichzusetzen. Die Arzneimittel werden von der Apotheke nach einer Bestellung bereitgestellt. Für automatisierte Ausgabestationen gelten gesetzliche Vorgaben.

Ja, die Bestellung muss zunächst bei der Apotheke erfolgen. Bei Arzneimitteln muss außerdem die erforderliche Beratung stattgefunden haben. Die daferner apotheken bieten für Bestellungen unter anderem ein Online-Formular und telefonische Kontaktmöglichkeiten an.

Ja, sofern die oben genannten gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Bei verschreibungspflichtigen Arzneimitteln muss insbesondere das Rezept zuvor entsprechend den gesetzlichen Vorgaben geprüft worden sein.

Ja, Sie können bereitgestellte Medikamente direkt am Abholautomaten bezahlen. Die Zahlung ist allerdings nur per Karte möglich. Eine Barzahlung am Abholautomaten ist nicht möglich.

Ein nicht vorrätiges Medikament kann bestellt und auf Wunsch nach Verfügbarkeit für die spätere Abholung im Abholautomaten bereitgestellt werden. Unser Apothekenteam teilt Ihnen bei der Bestellung mit, ab welchem Zeitpunkt das Medikament im Abholautomaten abholbereit ist.

Für die eigentliche Abholung ist kein Beratungstermin am Automaten erforderlich. Sie können jederzeit vorbeikommen und Ihre Medikamente selbstständig abholen.

Wenden Sie sich an das pharmazeutische Personal der Apotheke. Fragen zur Anwendung, Einnahme oder möglichen Problemen mit einem Arzneimittel können nicht über die Automatenabholung geklärt werden.

Nein. Der Automat dient der flexiblen Ausgabe einer bereits von der Apotheke vorbereiteten Bestellung. Die gesetzlich erforderliche Beratung muss vor der Ausgabe über eine automatisierte Ausgabestation bereits erfolgt sein.

Ein Abholautomat ist kein Ersatz für eine ärztliche Untersuchung. Bei Beschwerden, die neu auftreten, stark sind, anhalten oder sich verschlimmern, sollte je nach Situation ärztlicher Rat eingeholt werden. Bei einem medizinischen Notfall gelten die üblichen Notfallnummern und Versorgungsstrukturen.

Wenn Sie Fragen zum 24-Stunden-Abholsystem haben oder wissen möchten, ob Ihre Bestellung dafür geeignet ist, können Sie sich direkt an die daferner Apotheken wenden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zum 24-Stunden-Abholsystem.